Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZ-GRUNDVERORDNUNG BEI GLADWELL ACADEMY

Sie hinterlassen persönliche Daten bei uns, weil Sie eine Schulung bei uns besuchen, unseren Newsletter erhalten oder ein Whitepaper herunterladen. Manchmal muss man das tun, wenn man eine Ausbildung machen will. In anderen Fällen müssen wir um Erlaubnis bitten.  Wir können uns vorstellen, dass Sie wissen möchten, warum wir nach Ihren persönlichen Daten fragen und was wir damit machen. Das möchten wir Ihnen hier gerne sagen. Wenn Sie nach dem Lesen dieser Anleitung Fragen haben, lassen Sie es uns bitte über unseren Kundendienst unter 020-2402244 wissen oder senden Sie uns eine Nachricht.

Wir bewahren Ihre Daten sicher auf

Wir speichern alle Informationen, die Sie bei uns hinterlassen, an einem sehr sicheren Ort. Wer nichts mit Ihren Daten zu tun hat, kann einfach nicht darauf zugreifen. Wenn wir Ihre Daten an Dritte weitergeben – Sie werden weiter unten lesen, warum und wann wir dies tun – verlangen wir, dass diese Ihre Daten genauso sorgfältig behandeln und nur für den Zweck verwenden, für den sie herausgegeben wurden. Wenn Sie das Gefühl haben, dass dies nicht der Fall ist, lassen Sie es uns bitte wissen.

VERBESSERUNG DES KUNDENERLEBNISSES

Wir verwenden Ihre Daten oft, um Ihre Kundenzufriedenheit zu verbessern.  Beispielsweise verwenden wir Daten aus früheren Bestellungen, Ihre IP-Adresse und das in Cookies gespeicherte Surf- und Suchverhalten. Sie können mehr über Cookies weiter unten lesen. Wir anonymisieren diese Informationen immer anonym und geben sie nicht an Dritte weiter.

Cookies

Gladwell Academy verwendet Cookies und andere Techniken auf seinen Websites. Wir halten es für wichtig, dass Sie wissen, wie und warum wir Cookies verwenden. Im Folgenden geben wir Ihnen so viele Informationen wie möglich über den Einsatz dieser Techniken.

Welche Cookies verwenden wir? Zusammengefasst:

Funktionale Cookies oder notwendige Cookies

Funktionale Cookies stellen sicher, dass unsere Website korrekt funktioniert. Denken Sie hierbei zum Beispiel an Funktionalitäten wie das Einlegen eines Produkts in den Warenkorb oder das Bezahlen Ihrer Bestellung.

Analytische Cookies

Mit Hilfe von analytischen Cookies erheben wir mit Hilfe von Dritten Statistiken über die Nutzung unseres Webshops. Durch die Messung der Website-Nutzung können wir unseren Shop für unsere Nutzer weiter verbessern. 

Marketing-Cookies

Wir setzen Marketing-Cookies auf unserer Website ein. Wir setzen auch Marketing-Cookies auf Websiten von Dritten ein. Wir können die Informationen aus diesen Marketing-Cookies miteinander kombinieren. Wir tun dies, damit wir Ihnen möglichst relevante Angebote auf Basis Ihres Online-Surf-, Such- und Kaufverhaltens machen können. Mit diesen Marketing-Cookies verfolgen wir auch, welche Werbung Sie gesehen haben oder sehen werden.

WAS WIR MIT IHREN DATEN MACHEN

Wir verwenden Ihre Daten für verschiedene Zwecke. Hierunter können Sie sehen, welche Zwecke das sind. Dabei verwenden wir die von Ihnen erhaltenen Informationen sowie die von uns gesammelten Informationen. Zum Beispiel Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website.

FÜR EINE SCHULUNG ANMELDEN

Für die Anmeldung zu einer Schulung benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und manchmal auch Ihre Telefonnummer. So können wir Sie für eine Schulung einplanen und Sie über Ihr Training auf dem Laufenden halten. Wir geben Ihre Daten auch an Dritte weiter, wenn dies für Schulungen, z.B. für Prüfungen, erforderlich ist. Wir verlangen von diesen Parteien, dass sie Ihre Daten mit der gleichen Sorgfalt behandeln wie wir.

Wir bewahren diese Informationen für die für die Gültigkeitsdauer des Nachweises und bei Schulungsnachweisen für die Dauer der Ausbildung auf.

SCHULUNGSBERATUNG

Sie können uns auf unserer über unsere Website erreichen und mit uns chatten. Um Ihnen bei Ihren Fragen schnell helfen zu können, verwenden wir Ihre Daten und die Bestellhistorie und machen Notizen, die wir aufbewahren. Das ist praktisch, wenn Sie uns noch einmal anrufen.

Wir werden Sie nicht strukturell und automatisch kontaktieren, es sei denn, wir haben die Erlaubnis dazu. Wir kontaktieren Sie einmalig, wenn Sie eine Broschüre oder ein White Paper herunterladen, um zu fragen, ob wir Ihnen noch anderweitig behilflich sein können.

Wir speichern Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und auch Ihre Telefonnummer für eine einheitliche Kundendatei.

Wir speichern diese Informationen, solange Sie Kunde bei uns sind. Wenn Sie kein Kunde mehr sein wollen, geben Sie dies bitte über unseren Kundenservice an oder senden Sie uns eine Nachricht.

NEWSLETTER

Sie können sich für unsere verschiedenen Newsletter anmelden. So bleiben Sie über unsere Angebote, Aktionen und Neuigkeiten auf dem Laufenden. Wir haben allgemeine und persönliche Newsletter. Wir erstellen auf Basis Ihrer Daten persönliche Newsletter zusammen. Das macht den Newsletter für Sie interessanter. Wenn Sie keine weiteren Newsletter von uns erhalten möchten, können Sie dies durch Anklicken des Abmeldebuttons angeben.

BEWERTUNGEN

Wir lieben Rezensionen und Bewertungen. Und unsere Kunden auch. Wenn Sie eine Bewertung schreiben möchten, können Sie wählen, ob Ihre persönlichen Daten oder Ihr Name für andere Besucher sichtbar sein sollen und ob wir Sie zu Ihrer Bewertung kontaktieren können. Wir behalten den Überblick, wer welche Bewertung schreibt.

WAS MACHEN WIR NICHT MIT IHREN DATEN?

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

SIND IHRE ANGABEN FALSCH ODER HABEN SIE WEITERE FRAGEN?

Wenn etwas nicht stimmt oder Sie Ihre Daten überprüfen oder löschen lassen möchten, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an uns. Wir werden Sie dann innerhalb von 2 Werktagen kontaktieren.