FAQ

Unsere Dozenten an der Gladwell Academy nutzen Plattformen wie Zoom, Teams und WebEx, um die Bereitstellung von Inhalten aus der Ferne und lebhafte Diskussionen zu ermöglichen. Für offene Schulungen verwenden wir Zoom und für firmeninterne Schulungen bevorzugen wir Microsoft Teams wegen ihres Engagements für Datenschutz und Sicherheit und sie bieten derzeit die höchste Ton- und Bildqualität, aber wir können uns an jede Anwendungslandschaft anpassen. Wir verwenden auch Anwendungen wie Mural, Miro und Google Drive.

Morgens konzentrieren, danach verarbeiten

In einer Remote-Schulungsumgebung ist es für die Teilnehmer (und Ausbilder) viel schwieriger, über längere Zeit konzentriert zu bleiben. Aus einem Training das normalerweise acht Stunden pro Tag dauert, einen vierstündigen Kurs zu machen, der sich über einen längeren Zeitraum erstreckt, erweist sich in einem Remote-Klassenzimmer als weitaus produktiver.

Eine weitere Falle, die es zu vermeiden gilt, ist der berüchtigte „Tod durch PowerPoint“: Slide-Deck-gesteuerte Schulungen können zu einer viel schwereren Belastung werden. Wie gehen unsere Trainer damit um? Indem man die Schüler mit einbezieht.

Natürlich ist es wichtig, während des Trainings auf die Theorie zuzugreifen, aber es ist ebenso wichtig, die Menschen zu engagieren und einzubeziehen. Daher passen wir Kursinhalte, Übungen und Storytelling intelligent an das Remote-Training an.

Bei der Durchführung von remote Trainings wenden unsere Trainer eine breite Palette von Techniken und Strategien an, um die physische Distanz zu überbrücken. Hier sind ein paar Techniken, die wir aufgegriffen haben.

Die Beteiligung der Gruppe stützt sich stark darauf, die Gesichter des anderen zu sehen. Wir bitten unsere Schüler, ihre Video-Feeds eingeschaltet zu lassen, und zwar mit großartigen Ergebnissen. Sehen macht Spaß!

Für unsere Trainer versuchen wir, mehrere Bildschirme im Training zu verwenden. Ein Monitor dient der Darstellung von Kursunterlagen, der andere als Kanal für die Kommunikation der Teilnehmer. Dies macht den Wechsel zwischen Schülern und Inhalten flüssiger und entmutigt langweiliges Folienlesen; eine Falle, die man immer vermeiden sollte.

• Fernunterricht
• Verbessert die Zusammenarbeit und Kommunikation
• Lehren und Lernen in Echtzeit
• Effektives und effizientes Zeitmanagement
• Für jeden von überall und jederzeit zugänglich
• Führt Teilnehmer und Pädagogen in die Bildungstechnologie ein
• Umfassende Online-Tutorials
• Fördert digitale und intelligente Klassenzimmer
• Verbessert die Visualisierung

Wir bieten alle unsere Trainings remote an.

Gladwell Remote Trainings sind eine aufregende Alternative zum Lernen in einer sozialen physischen Umgebung. Diese Remote-Trainings werden von mehreren erstklassigen sozialen Online-Technologien unterstützt, die keine zusätzliche Hardware auf Ihrer Seite erfordern – und es ist einfach, daran teilzunehmen.

Remote-Trainings werden von einem akkreditierten Trainer live übertragen. Sie können mit anderen Teilnehmer und Ihrem Trainer per Chat, Audio und/oder Video interagieren, relevante Dokumente gemeinsam live bearbeiten, über Lernthemen diskutieren und Ihre Fragen und Gedanken auf Knopfdruck teilen. Es ist wie ein physisches Klassenzimmer, aber ohne lästiges Reisen.

Wenn das Training abgesagt oder verschoben wird, werden Sie spätestens 2 Wochen vor Trainingsbeginn benachrichtigt.

Wenn das Training bestätigt wird, erhalten Sie mindestens 2 Wochen vor Trainingsbeginn eine Einladungs-E-Mail. Bei Trainingsausfall informieren wir Sie 2 Wochen vorher telefonisch. Gemeinsam können wir schauen, ob ein anderer Trainingstermin frei ist. Wenn nicht, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung. Siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen hier.

Sie können uns auf mehreren Wegen kontaktieren:

Wir nehmen jedes Feedback ernst, da wir uns um kontinuierliche Verbesserung bemühen. Wir freuen uns über Ihr Feedback!

Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl des richtigen Trainings entsprechend Ihren persönlichen oder geschäftlichen Anforderungen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Unsere Trainingsberater stehen Ihnen zur Seite, wenn Sie eine Frage haben oder unschlüssig sind, welches Training am besten zu Ihnen passt.

Kontaktieren Sie uns unter: info@gladwellacademy.com und wir werden uns innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen melden.

Wenn Sie nach einem bestimmten Training, Beratung, Coaching oder einem Workshop suchen, die nicht auf unserer Website zu finden sind, wenden Sie sich bitte an unser Team. Da wir mit mehreren Partnern weltweit zusammenarbeiten, haben wir mit aller Wahrscheinlichkeit eine maßgeschneiderte Lösung für Sie.

Bitte kontaktieren Sie uns, um sich über die Möglichkeiten zu erkundigen. Über sales@gladwellacademy.com

Ja, Sie müssen auch an den ersten beiden Tagen des SAFe Program Consultant (SPC) Training teilnehmen. Ein Einstieg am dritten Tag ist nicht möglich.

Vor allem, weil es in den ersten beiden Tagen des Trainings – Leading SAFe® – um die Grundlagen geht, die Sie benötigen, um Führungskräften SAFe beizubringen.

Meistens werden unsere Trainings auf Englisch oder Niederländisch abgehalten.

Die Sprache ist auf der Trainings-Anmeldungsseite angegeben. Wir haben auch Trainings in Deutsch und Französisch. Bitte kontaktieren Sie uns, um weitere Sprachbedürfnisse/Möglichkeiten zu erfahren.

Ja, dass ist es. Bitte geben Sie vorher Ihre Allergien an.

Mittagessen und Snacks sind immer im Preis inbegriffen. Wenn Sie diätetische Anforderungen haben, wenden Sie sich bitte im Voraus an training@gladwellacademy.com.

Wir sind bestrebt, auf unserer Website immer genaue Angaben zum Trainer zu haben.

Der Name des Trainers wird auf der Registrierungsseite angegeben und wir bemühen uns, immer den richtigen Trainer auf unserer Website zu haben. Falls ein neuer Trainer zugewiesen wurde, werden wir Sie entsprechend informieren. Alle unsere Trainer sind qualifiziert und verfügen über mehrjährige Erfahrung in groß angelegten Transformationen.

Wir empfehlen, Ihr Hotel erst zu buchen, nachdem das Training per E-Mail bestätigt wurde.

Den genauen Trainingsort erhalten Sie spätestens 2 Wochen vor Trainingsbeginn per E-Mail. Für die Trainings, bei denen der Ort bekannt ist, können Sie ihn auf der Anmeldeseite sehen (finden Sie das Training am gewünschten Ort, dann klicken Sie auf „Anmelden“). Wir empfehlen, Ihr Hotel erst zu buchen, nachdem das Training per E-Mail bestätigt wurde. Wir raten Ihnen, keine nicht erstattungsfähigen Buchungen vorzunehmen, bevor das Training bestätigt wurde.

Für Veranstaltungen sind die empfohlenen Hoteloptionen auf der Veranstaltungswebsite aufgeführt.

Etwa 2 Wochen vor Trainingsbeginn erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie die Adresse sehen können. Leider können wir nirgendwo anders als an unserem Hauptsitz kostenlose Parkplätze anbieten.

Falls Sie an einem Kurs in unserem Hauptsitz in Amsterdam teilnehmen, sehen Sie sich die Parkdetails unten an:

Gladwell-Akademie

Räume Zuidas (6. Stock)

Barbara Strozzilaan 201

1083 HN Amsterdam

Wenn Sie mit dem Auto anreisen, können Sie in der Garage unter dem SPACES-Gebäude parken (nach Verfügbarkeit). Sie erhalten von uns ein Ticket, mit dem Sie das Parkhaus kostenlos verlassen können. Die Gladwell Academy befindet sich auf der rechten Seite, wenn Sie den Aufzug im 6. Stock verlassen.

Die genaue Start-/Endzeit entnehmen Sie bitte der Bestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben.

Die meisten Trainings beginnen um 9.00 Uhr, einige Trainings beginnen um 8.30 Uhr. Den genauen Ablaufplan erhalten Sie ca. 2 Wochen vor Trainingsbeginn per E-Mail. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse mit der bei der Registrierung angegebenen übereinstimmt – die Informationen werden an diese E-Mail-Adresse gesendet. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Posteingang. Die meisten Trainings enden gegen 17:00 / 17:30 (17:00 / 17:30 Uhr).

Bitte beziehen Sie sich auf die Gladwell Academy-Website und Ihre E-Mail.

Den genauen Ort erhalten Sie spätestens 2 Wochen vor Trainingsbeginn per E-Mail. Für die Trainings, bei denen der Ort im Voraus bekannt ist, wird dies auf der Anmeldeseite angezeigt (finde das Training am gewünschten Ort, dann klicke auf „Anmelden“).

Lesematerial finden Sie in der Willkommens-E-Mail oder wenden Sie sich an einen unserer Berater.

In einigen Trainings, erhalten Sie nach Bestätigung der Teilnahme, Lesematerial per E-Mail.

Es gibt verschiedene andere Quellen, die Sie zur Vorbereitung verwenden können, und wir haben ein kostenloses E-Learning-Modul zum Thema Scaling Agile Awareness auf unserer Website. Wenn Sie offizielle trainingsbezogene Inhalte haben möchten, besuchen Sie bitte folgende Seiten:

Für SAFe: Siehe die offizielle Website www.scaledagile.com

Für Scrum-Schulungen: Siehe die offizielle Website www.scrum.org

Wenn Sie alternativ weitere Informationen zu eher spezifischen Themen erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Lern- und Entwicklungsberater oder über den Chat.

Hier sind die Schritt-für-Schritt-Anleitungen bezüglich der PDUs.

https://www.pmi.org/about/contact.

Besuchen Sie die Scaled Agile website, um die aktuellste Antwort auf diese Frage zu erhalten.

Besuchen Sie die Scaled Agile website, um die aktuellste Antwort auf diese Frage zu erhalten.

Normalerweise müssen Sie die Prüfung innerhalb von 30 Tagen nach Kursende ablegen.

In der SAFe-Community-Plattform sehen Sie die Schaltfläche „2 Wochen verlängern“, die nach Ablauf der Prüfung 14 Tage lang angezeigt wird. Sobald Sie auf den Button klicken, beginnt die zweiwöchige Verlängerung. Wenn Sie beispielsweise 3 Wochen benötigen, warten Sie eine Woche und drücken Sie dann die Taste. Es ist wichtig, dass Sie diese Nachfrist nicht überschreiten, da Sie sonst für eine weitere Prüfung bezahlen müssten.

Besuchen Sie die Scaled Agile website, um die aktuellste Antwort auf diese Frage zu erhalten.

Besuchen Sie die Scrum.org website , um die aktuellste Antwort auf diese Frage zu erhalten.

Besuchen Sie die Scrum.org website , um die aktuellste Antwort auf diese Frage zu erhalten.

Bei kurzfristiger Absage kann es zu einer Storno-Zahlung kommen. Siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir verstehen, dass sich manchmal Pläne ändern und Sie Ihre Teilnahme absagen müssen. Allerdings verursacht auch eine kurzfristige Absage Mehrkosten für uns. Haben Sie darüber nachgedacht, stattdessen einen Kollegen/ein Teammitglied zu schicken? Dies ist kostenlos und kann bis einen Werktag vor Kursbeginn erfolgen. Falls der Kunde das Training storniert, werden die folgenden Kosten in Rechnung gestellt: für alle Stornierungen wird eine Bearbeitungsgebühr von 175 € erhoben; Bei einer Stornierung zwischen 8-6 Wochen vor Schulungsbeginn werden 50 % des Trainingspreises dem Kunden in Rechnung gestellt; Bei einer Stornierung zwischen 5-3 Wochen vor Schulungsbeginn werden 75 % des Trainingspreises dem Kunden in Rechnung gestellt; Bei einer Stornierung innerhalb von 2 Wochen vor dem Training werden 100 % des Trainingspreises dem Kunden in Rechnung gestellt.

Siehe auch Artikel 3.9 in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Für Trainings, die in den Niederlanden stattfinden, wird immer die niederländische Mehrwertsteuer hinzugerechnet. Für Trainings außerhalb der Niederlande, aber innerhalb der EU gilt das Reverse-Charge-Verfahren, wenn der Teilnehmer im Buchungsprozess eine EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben hat. Wenn Sie Fragen zur Mehrwertsteuer in Ihrer Rechnung haben, wenden Sie sich bitte an finance@gladwellacademy.com.

Die Rechnung ist Ihr Kaufbeleg. In der Rechnung sehen Sie Trainingsinformationen und die ausgewählte Zahlungsmethode.

Die Rechnung ist eine Kaufquittung, sie enthält die Informationen für den Kurs, an dem Sie teilnehmen möchten. Wenn der Teilnehmer von einem Training zu einem anderen verschoben wird, schreiben wir daher immer die Rechnung des ursprünglichen Trainings gut und stellen eine neue Rechnung für das neue Training aus.

Gladwell Academy B.V ist ein niederländisches Unternehmen und fakturiert Trainings in den Vereinigten Staaten.

Die Gladwell Academy verwendet einen Kreditkartenzahlungsanbieter, um Ihren Einkauf mit dem gleichen Betrag wie die an uns gesendete Zahlung zurückzuerstatten. Leider können wir nicht für Wechselkursunterschiede verantwortlich gemacht werden.

Wenn Sie die Rechnungsadresse oder den Rechnungsempfänger ändern oder Informationen, z. B. Bestellnummer, zur Rechnung hinzufügen möchten, wenden Sie sich bitte an finance@gladwellacademy.com

Die Rechnung ist der Kaufbeleg. Wenn Sie eine Bestätigung wünschen, dass Ihre Zahlung eingegangen ist, wenden Sie sich bitte an finance@gladwellacademy.com.

Unser Zahlungsziel beträgt 14 Tage. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung vor Trainingsbeginn eingegangen sein muss.

Alle unsere Preise auf der Website verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Den Gesamtpreis sehen Sie auf der Registrierungsseite.