Stärken Sie Ihre Rolle als RTE: Tipps für RTE’s

Der Release Train Engineer (RTE) spielt eine entscheidende Rolle in einem agilen Unternehmen und verfügt über eine Vielzahl von Aufgabenfeldern. Der RTE wird oft als "Tausendsassa" betrachtet und hat unterschiedliche Aufgaben, die jedoch alle miteinander verbunden sind. Auf der Website des Scaled Agile Framework heißt es: "Der Release Train Engineer ist ein Servant Leader und ART-Coach, der ART-Ereignisse und -Prozesse moderiert und die Teams bei der Wertschöpfung unterstützt...er eskaliert Hindernisse, verwaltet Risiken und trägt dazu bei, die Wertschöpfung und unablässige Verbesserung zu gewährleisten", um nur einige zu nennen. Mit dieser Beschreibung und den unterschiedlichen täglichen Aufgaben sehen sich RTEs oft in mehrere Richtungen gezogen. Auch wenn sie Teams und Stakeholder über bewährte Praktiken und Arbeitsweisen beraten, um bestimmte Fallstricke zu vermeiden, haben RTEs manchmal einen stetig wachsenden Backlog der sich zu der berüchtigten Warteschlange entwickelt, von der wir alle unseren Teams abraten. RTE’s tappen ebenfalls gelegentlich in die Falle, Arbeiten zu beginnen und nicht zu Ende zu bringen, oder sie versuchen sogar, Themen in Angriff zu nehmen, die größer als ideal sind.

Wie bei allem, was uns umgibt, gibt es immer mehrere Dinge zu tun; viele Ziele und Aufgaben laufen parallel. Es gibt viele Stakeholder zu befriedigen und das nächste PI-Planning vorzubereiten. Während sich der RTE auf die fünf Haupttätigkeiten "Unermüdliche Verbesserung", "Unterstützung des PI-Planning", "Optimierung der Abläufe", "Unterstützung der PI-Ausführung" und "Coaching des ART" konzentriert, wer unterstützt den RTE? Obwohl der RTE viele Aufgaben hat, kann er nicht als "Einzelkämpfer" erfolgreich sein. Eine Verantwortung der RTEs, die nicht immer im Vordergrund steht, ist die Fähigkeit, um Hilfe zu bitten.

Es gibt ein Sprichwort: "Es braucht ein Dorf, um..." Auch ein RTE muss sich auf das Dorf verlassen, um in seiner Rolle erfolgreich zu sein. Durch den Aufbau von Kontakten, Trainings, Coaching, Transparenz und Sichtbarkeit kann das "Dorf" den RTE besser unterstützen und sich für ihn einsetzen und von seiner Führung profitieren. Dies geschieht nicht schnell oder einfach, und es ist nicht einseitig. RTEs können Arbeitsweisen fördern, die ein Umfeld schaffen, in welchem Unterstützung und Zusammenarbeit gedeihen und in beide Richtungen gelten.

Zwei Schritte, um die Unterstützung zu bekommen, die Sie brauchen:

1. Wie bei den meisten Dingen ist das Eingeständnis entscheidend. Gestehen Sie sich ein, dass Sie Hilfe brauchen. Sie müssen nicht allein an einem Strang ziehen.
2. Bitten Sie um die Unterstützung, die Sie benötigen. In einem vertrauensvollen Umfeld ist Verletzlichkeit willkommen und wird nicht bestraft. Wenn Sie mit gutem Beispiel vorangehen, können Ihre Teammitglieder Ihnen vertrauen und sich für Sie stark machen.

Zusätzlich:

1. Wissen Sie, was Priorität hat und wo Sie Hilfe benötigen.
2. Erhalten Sie ein tieferes Verständnis für das Delegieren von Aufgaben und den dezentralen Entscheidungsprozess, lernen Sie, wie man delegiert, bestimmen Sie, was delegiert werden kann und an wen, und delegieren Sie.
3. Knüpfen Sie Verbindungen und lernen Sie die Menschen in Ihrem ART kennen. Verbringen Sie Zeit am Gemba (am realen Standort Ihres Teams).
4. Bestimmen Sie die Ebenen und Arten der Zusammenarbeit, die Sie benötigen, basierend auf den Rollen der Mitarbeiter in der ART. Das Stakeholder Mapping ist ein Werkzeug, das Ihnen den Einstieg dazu erleichtern kann.
5. Bewerten Sie die Beziehung zwischen Ihnen und den Scrum Masters/Team Facilitators/Agile Coaches des ART und legen Sie Wege der Zusammenarbeit fest.
6. Lernen Sie die Menschen kennen, mit denen Sie eng zusammenarbeiten werden und erkundigen Sie sich danach, was sie motiviert. Wenn wir über die intrinsische Motivation von Menschen nachdenken, denken wir oft an Daniel Pink und Autonomy, Mastery, and Purpose. Dies ist zwar ein gängiger Verweis auf das Buch "Drive" von Daniel Pink, aber sind Sie schon weiter gegangen, um diese Motivatoren zu verstehen? Das Tool Moving Motivators von Management 3.0 kann ein guter Ausgangspunkt sein, um Vertrauen aufzubauen und Hilfe zu erhalten.
7. Schaffen Sie ein Umfeld, das die Motivation, das Engagement und die Eigenverantwortung der Mitarbeiter fördert. Die Schaffung des richtigen Umfelds erfordert Verständnis, Vertrauen und Transparenz. Wie können Sie ein solches Umfeld schaffen?
8. Seien Sie sich über die Vision, die Ziele und die erwarteten Ergebnisse im Klaren und darüber, wie der entstehende Erfolg gemessen werden soll.
9. Überprüfen Sie Ihr Team und passen Sie sie häufig an dieses an, vertrauen Sie den Menschen und geben Sie ihnen Raum, um innovativ und kreativ zu sein.
10. Gehen Sie mit gutem Beispiel voran.

In "Tribal Unity" von Em Campbell-Pretty heißt es: "Erfolgreiche Stammesführer müssen sich an dem Wandel beteiligen, den sie anführen, und sie können Verbindungen zu den Menschen in ihrem Stamm aufbauen, indem sie Zeit am Gemba verbringen." Voraussetzung dafür ist, dass die Führungskräfte ihren Stamm/das Dorf kennen - die Menschen, mit denen sie arbeiten - die Stakeholder. Wie alle Leiter innerhalb des ART erhält auch der RTE die Unterstützung des "Stammes" oder "Dorfes" oder der Gemeinschaft.