Was ist ein Scrum Master

Wenn Sie versuchen, ein Scrum Master „nach Vorschrift“ zu sein, tut es mir leid Ihnen sagen zu müssen, dass es einfach nicht funktionieren wird. Die Leute sagen, dass „Scrum leicht zu verstehen und schwer zu meistern ist“. Ja, das Scrum Framework sollte einfach zu verstehen sein, ebenso wie die Verantwortung des Scrum Masters. Aber das ist nicht das, was ich in meiner langjährigen Praxis von Scrum beobachtet habe. Ich habe viele Scrum Master gesehen, die denken, dass sie Scrum „beherrschen“, aber was sie tatsächlich getan haben, ist rein mechanisch:

• “Wir müssen alle Veranstaltungseinladungen in unserer Agenda haben!”
• “Ich muss bei unserem Daily Stand-Up sein, um das Teamboard zu aktualisieren.”
• “Die Daily Scrum-Timebox beträgt 15 Minuten!”
• “Der Product Owner ist derjenige, der User Stories erstellt!”
• “Lasst uns bei unserem Plan bleiben.”

Und trotz der Umsetzung all dieser strengen Vorschriften ist das Team nicht leistungsfähig, Konflikte sind weit verbreitet, Teamgeist ist praktisch nicht vorhanden und es fehlt an Empowerment, Vertrauen und Transparenz.

Ein Framework ist etwas Mechanisches, und leider achten einige Leute bei der Anwendung von Scrum nicht genug auf seine Werte, Säulen und Empirie. In einem meiner vorherigen Artikel konzentriere ich mich auf die Tatsache, dass ein Scrum-Team ohne Vertrauen und Transparenz kein Team ist – es ist nur eine Gruppe von Einzelpersonen. Außerdem tauche ich in die Idee ein, dass einige Teams den Scrum-Events zu viel Aufmerksamkeit schenken und manchmal vergessen, was dahinter steckt. Alle – ja, alle – Scrum-Events existieren, um Gelegenheit zur Inspektion zu geben.

Mehr als nur auf Ereignisse, Artefakte und die mechanische Anwendung von Scrum zu achten, müssen Sie (als Scrum Master) auf Menschen achten. Sie müssen sich wirklich um Menschen kümmern. Sie müssen Ihr Team in Richtung Selbstverwaltung und funktionsübergreifende Zusammenarbeit drängen. Sie brauchen (und sollten haben) ein Team, das nicht von Ihnen abhängig ist. „Ich bin ein wirklich toller Scrum Master, aber wenn ich nicht da bin, geht nichts“ oder „Das Team fragt immer nach meiner Meinung“ sind keine Dinge, die man jemals hören möchte.

Wirst du nutzlos? Es klingt vielleicht nicht wie ein Satz mit positivem Unterton, aber ich verspreche Ihnen, dass es in diesem Fall so ist. Nutzlos zu werden sollte Ihr Ziel als Scrum Master sein. Natürlich ist es immer sinnvoll, einen Scrum Master zu haben, aber was ich meine ist, dass das Team nicht vom Scrum Master abhängig sein sollte. Sie sollten selbst verwaltet werden. Selbstorganisiert. Teammitglieder sollten in der Lage sein, mit oder ohne Scrum Master Entscheidungen zu treffen, Konflikte zu lösen und Hindernisse zu beseitigen. Als Scrum Master solltest du natürlich da sein, wenn das Team dich braucht. Und wenn Sie an Ihr „Team“ denken, vergessen Sie bitte nicht Ihren Product Owner. Denken Sie daran, dass es viele Teammitglieder gibt, der Product Owner jedoch allein ist.

Gemäß dem Scrum Guide müssen Sie als Scrum Master dem Scrum Team auf verschiedene Weise dienen, darunter:

• Coaching in Selbstmanagement und funktionsübergreifend anbieten
• Unterstützung des Scrum-Teams bei der Konzentration auf die Erstellung hochwertiger Inkremente, die der Definition of Done entsprechen
• Unterstützung bei der Beseitigung von Hindernissen für den Fortschritt des Scrum-Teams
• Sicherstellen, dass alle Scrum-Ereignisse stattfinden und positiv, produktiv und innerhalb des Zeitrahmens gehalten werden

Sie dienen dem Product Owner auf verschiedene Wiese, einschließlich:

• Hilfe bei der Suche nach Techniken zur effektiven Definition von Produktzielen und zur Verwaltung des Produkt Backlogs
• Helfen Sie dem Scrum-Team, die Notwendigkeit klarer und prägnanter Product-Backlog-Inhalte zu verstehen
• Unterstützung beim Aufbau einer empirischen Produktplanung für eine komplexe Umgebung

• Erleichtern der Zusammenarbeit der Interessengruppen nach Bedarf

Und schließlich dienen Sie der Organisation auch auf verschiedene Weise, darunter:

• Führung, Training und Coaching der Organisation bei der Einführung von Scrum
• Planung und Beratung von Scrum-Implementierungen innerhalb der Organisation
• Mitarbeiter und Stakeholder dabei unterstützen, einen empirischen Ansatz für komplexe Arbeiten zu verstehen und umzusetzen
• Beseitigung von Barrieren zwischen Stakeholdern und Scrum-Teams

Vergessen Sie nicht: In Ihrer Arbeit als Scrum Master haben Sie es mit Menschen zu tun. Verstehen Sie, wie Sie Teammitglieder ansprechen, da jeder seine eigene einzigartige Persönlichkeit hat. Vielleicht sind Sie in einem multikulturellen Team, was bedeutet, dass Sie die Tatsache berücksichtigen müssen, dass unterschiedliche Kulturen möglicherweise unterschiedliche Arten haben, Feedback oder Ratschläge zu erhalten. Bleiben Sie neutral, ergreifen Sie keine Partei. Versuchen Sie nicht, eine Revolution zu starten, setzen Sie stattdessen auf eine Evolution. Verdienen Sie sich das Vertrauen und den Respekt jedes Teammitglieds. Gehen Sie mit gutem Beispiel voran, indem Sie das Team und Teamentscheidungen respektieren, den Teammitgliedern vertrauen und eine psychologisch sichere Umgebung schaffen, in der sich die Menschen wohl genug fühlen, um ihre Ideen vorzubringen, ihre Meinung zu äußern und sich auf gesunde Konflikte einzulassen.

Ein Scrum Master zu sein bedeutet, ein Psychologe zu sein. Das Scrum Framework ist überall gleich, aber die Akteure, die es anwenden, sind es nicht. Sei bereit.